Гарантийное обслуживание

Обслуживание клиента после совершения сделки или окончания пуско-наладочных работ является неотъемлемой частью нашей деятельности.

- В случае обнаружения неисправности оборудования, в течение гарантийного срока эксплуатации, будет произведен бесплатный ремонт или замена.

- Для получения гарантийного обслуживания необходимо наличие надлежащим образом оформленного гарантийного талона – с подписью клиента и датой совершения покупки.

- Гарантийные обязательства производителя начинаются от даты покупки, указанной в гарантийном талоне, и действуют на протяжении указанного в талоне гарантийного срока. Наш сервис-центр, расположенный в центральном офисе компании, также предлагает послегарантийное обслуживание систем.

- В случае обнаружения неполадок следует четко сформулировать проблему, по возможности, определив источник неисправности. Позвоните к нам в офис по телефону: +7 (495)710-72-73 для получения консультации по возникшей проблеме.

- Если специалист рекомендовал Вам привезти в гарантийный отдел неисправное оборудование, помимо гарантийного талона, не забудьте и полный комплект купленного изделия на случай, если потребуется его замена. Доставка оборудования в сервис-центр осуществляется клиентом.

- Гарантийное обслуживание осуществляется в срок до 30 дней, в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей. На каждое изделие оформляется бланк рекламации, с обязательным заполнением всех граф.

- Существует ряд случаев, на которые не распространяются гарантийные обязательства.

Отказ от ответственности за сопутствующие убытки

Гарантийные обязательства ни коим образом не распространяются на случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо другие денежные потери, связанные с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.

Обслуживание устройств с гарантией от фирмы-производителя

Гарантийное обслуживание товаров с фирменной гарантией (мониторы, принтеры, сканеры и любого другого периферийного оборудования) производится в сервис-центрах компаний-производителей.