Случаи, в которых не осуществляется гарантийное обслуживание

Просим вас обратить внимание на то, что гарантийное обслуживание НЕ осуществляется в следующих случаях:

1. Отсутствие гарантийного талона, даты совершения покупки или подписи покупателя в нем.

2. Отсутствие оригинальной упаковки изделий и/или полного комплекта поставки по таким товарным группам, как мониторы, сканеры, УПС, принтеры, копиры, колонки, а также прочим периферийным устройствам.

3. Если невозможно по каким-либо причинам обнаружить однозначную неисправность устройства, оно может быть принято от клиента для тестирования на срок до 5 рабочих дней.

4. Наличие исправлений или помарок в гарантийном документе, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек на материнских платах, которые закрывают собой уже имеющиеся стикеры и наклейки других поставщиков изделия, несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне.

5. Невозможность считывания серийного номера с устройства.

6. Наличие следов самостоятельного ремонта или видимых механических (сколы, трещины) и электрических (термических) повреждений (запах гари), возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия. Сломанные органы управления (кнопки включения и настройки).

7. Деформация разъема соединительного кабеля устройства или его визуально определяемый обрыв.

8. Нарушение оригинальных пломб или маркировки производителя.

9. Присутствие следов жизнедеятельности насекомых (тараканов, муравьев и т.п.).

10. Обнаружение факта попадания жидкостей в оборудование.

11. Последствия некорректной работы с программно-аппаратной частью устройства (перепрошивка Flash Bios и т.п.).

 

Гарантия НЕ распространяется

1. На расходные материалы (печатающие головки, красящие ленты, картриджи, батареи, и т.д.), в том числе и находящиеся в готовом изделии.

2. На ущерб, причиненный оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.

3. На совместимость данного изделия с изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов.

4. Компания оставляет за собой право осуществлять гарантийное обслуживание при наличии у клиента документов, подтверждающих легальность используемого программного обеспечения.

5. "Выпадение" точек жидкокристаллического экрана количеством не более пяти не является существенным недостатком монитора.

6. Обрыв зубчатого ремня, видимый срыв шестеренок для струйных и матричных принтеров, сканеров.

7. Компания не несет ответственности за сохранность информации, размещенной на носителях, предоставляемых на гарантийное обслуживание (жесткие диски, мобильные носители и т.д.). Однако мы гарантируем безусловную конфиденциальность.